Comprar na Amazon é confiável? Leia esse artigo e tire suas conclusões!

Hoje, aqui no Guia Melhores você irá descobrir se de fato comprar na Amazon é seguro.

Primeiramente, é importante saber um pouco sobre a loja Amazon.

A Amazon se destaca por ser um dos maiores e-commerces do mundo, não é à toa que está entre as 500 empresas mais ricas da lista Fortune 500.

No Brasil, a empresa se instalou há alguns anos e é por isso que muitos brasileiros passaram a querer saber se comprar na Amazon é algo que vale a pena.

Não podemos negar que a Amazon possui uma ampla variedade de produtos, indo desde livros até móveis e objetos decorativos.

Contudo, pelo fato de muitas pessoas ainda não terem comprado no site, a dúvida sobre a empresa se tornou  comum.

Então, se você é uma dessas pessoas que gostaria de saber se comprar na Amazon é algo seguro, fique tranquilo!

Preparamos uma análise completa para você.

Amazon é confiável?

É natural que muitas pessoas se perguntem se comprar na Amazon é realmente confiável.

Afinal, a empresa está há poucos anos no Brasil.

Então, desde já, o que posso te adiantar é que sim! Tanto a Amazon internacional como a Amazon Brasil são muito confiáveis.

Inclusive, a empresa Amazon possui nota 8,5 no Reclame Aqui, o que a apresenta como ótima.

Além do mais, com 99,6% das reclamações foram respondidas e o índice de solução de 86,1%.

Outra coisa interessante é 81,8% das pessoas que compraram lá,  que disseram que voltariam a fazer negócio com a Amazon.

Quando a Amazon ainda não atuava em nosso país, o envio costumava ser mais demorado e tinha até mesmo taxas altas, o que fazia com que muitas pessoas ficassem um tanto receosas em comprar por lá.

Contudo, se essa é a sua preocupação, fique tranquilo! Com a Amazon operando no Brasil, isso não acontece mais. Sem contar que o tempo de entrega é um dos pontos mais positivos de se comprar na Amazon, atualmente.

Outra vantagem do site da Amazon é que ele permite que os consumidores avaliem suas compras.

Desse modo, o usuário consegue acessar dados importantes para uma compra segura na Amazon.

Assim ele fica por dentro do valor do frete, prazo de entrega, segurança e privacidade, devoluções e reembolsos e muitos outros assuntos que podem vir a preocupar o consumidor.

Comprar na Amazon é seguro?

Se essa era a sua grande dúvida, saiba que comprar na Amazon é muito seguro.

Além do mais, é possível comprar tanto na Amazon Brasil quanto na Amazon internacional.

As duas opções são muito confiáveis e seguras.

Devoluções

Se de repente acontecer de você comprar um produto com algum defeito na Amazon, não se preocupe,  é só fazer a devolução do item.

Esse é um procedimento realizado que a Amazon realiza, fazendo o reembolso total.

Mas para isso é preciso ficar atento. Pois, a política da empresa só aceita a devolução de produtos físicos em até 30 dias a partir da data de recebimento.

Entretanto, vale lembrar que a Amazon também comercializa produtos de terceiros. Ou seja, no sistema de  marketplace.

Nesse caso, todo o processo é feito pelo vendedor parceiro, desde o faturamento até o envio.

Sendo assim, para esses tipos de devoluções, é necessário entrar em contato com o vendedor do produto e saber qual o procedimento adotado por ele.

Prazo de Entrega

Além de todas as vantagens já citadas sobre comprar na Amazon, vale ressaltar que o prazo de entrega também é muito satisfatório.

Geralmente, o prazo varia de acordo com o produto comprado e a região onde você mora.

Contudo, é importante destacar que o prazo de entrega da Amazon é um dos mais ágeis quando se trata de lojas online brasileiras.

A razão disso é que a Amazon conta com centros de distribuição espalhados pelo Brasil, como o de São Paulo, que faz com que algumas entregas aconteçam em até dois dias úteis, dependendo da localização de entrega.

Frete Grátis

Se você gosta de benefícios, vai gostar de saber que a Amazon oferece frete grátis para compras acima de determinados valores, o que no caso, vai depender de alguns produtos. Confira os detalhes:

  • livros: compras acima de R$99;
  • dispositivos Amazon e acessórios: compras acima de R$149;
  • outras categorias: compras acima de R$ 149;
  • carrinho misto: acima de R$99 em livros ou acima de R$149 no total do carrinho.

Qualidade dos Vendedores

Como citamos anteriormente, a Amazon trabalha com marketplace.

Por essa razão, a Amazon é muito cuidadosa quando se trata da qualidade dos vendedores que atuam na plataforma.

O que é um grande diferencial.

Isso significa que se algum vendedor cometa infrações, como comercializar produtos de baixa qualidade ou falsificados, ou se até mesmo tiver um grande número de reclamações, ele poderá ter sua conta suspensa e até mesmo banido como vendedor do site.

Para que você não tenha problemas, recomendamos que você analise as informações do vendedor na página de detalhes do produto.

O bom é que essa informação também fica visível na lista de itens do seu carrinho, na finalização da compra e no e-mail de confirmação do pedido.

Quando você ver o selo de “compra internacional” na página de detalhes dos produtos, saberá que trata-se de vendedores internacionais.

Para aqueles que ficam preocupados quando se trata da segurança das informações, a Amazon orienta os usuários a nunca realizarem pagamentos aos vendedores fora do site da Amazon, isso é necessário para manter segurança dos dados do usuário e evitar os golpes.

Quando se trata de de compras feitas com os vendedores na Amazon,  fique tranquilo, seus dados estarão seguros.

A loja faz o envio do pagamento ao vendedor, mas não revela os dados do cartão do comprador.

Caso deseje adquirir um produto comercializado por um vendedor internacional, a boa notícia é que não é preciso ter um cartão de crédito internacional para comprar na Amazon.

Isso porque todas as formas de pagamento oferecidas pela Amazon Brasil (cartão de crédito e de débito) são igualmente válidas para as compras internacionais e assim, o valor a ser pago será mostrado em reais.

O que é a Amazon? Veja a história

comprar na amazon

Antes de efetuar compras em lojas online, recomendamos que se conheça a história da empresa, isso te fará analisar se é de fato confiável ou não.

No caso da Amazon, trata-se de um dos principais e-commerces do mundo.

A empresa foi criada por Jeff Bezos no ano de 1994.

O interessante é que nesse período a internet não era tão popular como nos dias de hoje. Contudo, o empresário tinha um pensamento à frente de seu tempo.

Dessa forma, ao imaginar que a rede poderia trazer grandes inovações para o mundo, criou um modelo diferente de negócio: a venda e distribuição online de livros.

No primeiro momento a Amazon comercializa apenas livros, mas atualmente, ela oferece uma vasta variedade de produtos, como eletrônicos, brinquedos, acessórios, peças de roupa etc.

A empresa cresceu tanto que hoje oferece os serviços de streaming, Amazon Prime, a assistente virtual, Alexa e os serviços de armazenamento em nuvem, Amazon Web Services.

No Brasil, a Amazon passou a atuar em 2012, quando vendia apenas os livros eletrônicos. Mas em 2014, o site  passou a oferecer livros físicos em solo nacional e em 2017 já com a Amazon Brasil, trouxe produtos de várias categorias diferentes.

Uma curiosidade é que no ano de 2019, a Amazon se tornou a empresa mais valiosa do mundo, ultrapassando a Microsoft.

Como comprar na Amazon?

Aposto que após ler todas essas informações você já percebeu que comprar na Amazon é seguro e confiável.

Mas além de tudo isso, comprar lá é bem simples. Confira o passo a passo que preparamos para você…

Amazon Brasil

Passo 1: Primeiramente, você precisa acessar o site da Amazon Brasil.

2: Lá no campo de busca, você deverá escrever o nome do produto que deseja e clicar na lupa.

3: Ao fazer isso, os produtos que você pesquisou aparecerão na tela. Desse modo, selecione a categoria correta (por exemplo, se você está procurando por smartphones, a categoria mais indicada é “celulares e comunicação”).

4: A Amazon trabalha com vários filtros de busca. Sendo assim, se você quiser comprar apenas os produtos vendidos pela Amazon Brasil, deverá descer até a opção “vendido por” e selecionar “amazon.com.br”, assim você verá apenas os produtos vendidos e entregues pela Amazon.

Mas também existe a alternativa de selecionar apenas os produtos vendidos por lojas parceiras.

5: Após escolher o produto, basta clicar em “adicionar ao carrinho” para efetuar a compra.

6: Caso deseje continuar comprando, você deverá ir adicionando outros itens ao seu carrinho, quando finalizar, é só clicar em “fechar pedido” e prosseguir para o pagamento.

7: Se você já tem uma conta na Amazon, faça o login, mas caso ainda não tenha, se cadastre gratuitamente.

8: Então, deverá selecionar o endereço de entrega e a opção de frete (comum ou expresso) e clicar em “continuar”.

9: Feito isso, selecione o método de pagamento de sua preferência e pronto! Agora é só aguardar o seu produto chegar!

Amazon Internacional

Desde 2018 a Amazon permite que os usuários comprem algo na plataforma estrangeira e recebam o produto em casa, no Brasil, de uma maneira mais simples.

O interessante é que esse recurso torna possível realizar compras em 25 moedas diferentes.

Para isso, basta baixar o aplicativo Amazon Shopping.

Nele, você deverá ir em configurações, clicar em País e Idiomas e selecionar compras internacionais.

Então, deverá escolher o idioma e alterar a sua localização no app.

Isso é preciso para que ele lhe mostre somente os produtos que podem, de fato, ser entregues aqui no Brasil.

O legal é que as mercadorias são mostradas com os valores já atualizados em reais. Além disso, é apresentado  os custos de entrega e estimativas de taxas de importação.

Caso prefira, pelo site também é possível realizar essa compra. Para isso, basta acessar a Amazon.com e selecionar a opção “deliver to Brazil” no canto superior esquerdo da tela.

Ao adicionar itens enviados do exterior em seu carrinho, aparecerá um resumo do pedido e também a porcentagem de taxas e tributos que poderão ser cobrados sobre o valor total da compra.

Com relação ao prazo de entrega, é importante saber que vai depender do país de origem do vendedor.

Nesse caso,  a Amazon recomenda entrar em contato com o vendedor para saber exatamente, além de ficar por dentro dos custos do frete.

Comprar celular na Amazon é seguro?

Muitas pessoas tem essa dúvida. Afinal, para comprar um celular é preciso que a loja realmente seja confiável, a fim de não se ter prejuízos.

Então, se você tinha esse receio, saiba que a resposta também é sim, com certeza comprar na Amazon é muito seguro

Até mesmo porque a loja é considerada segura como um todo, em produtos de todas as categorias.

Lembrando que se for comprar de vendedores parceiros, é recomendado analisar os comentários do produto e até mesmo a experiência de outros usuários, o que pode ser muito válida na hora da decisão.

De qualquer forma,  é preferível comprar daqueles lojistas com boa reputação, para garantir maior segurança.

Mas, caso você não queira correr nenhum risco, indicamos que compre os produtos vendidos e entregues pela Amazon.

Desse modo, se houver algum problema, será mais fácil de resolver, devido às políticas do próprio site.

Curiosidades Amazon

Se você ficou curioso sobre mais detalhes da Amazon, recomendo que continue nessa leitura.

Mas aposto que você já percebeu que pode ter confiança da Amazon.

Quem é o dono da Amazon?

O proprietário da Amazon é Jeff Bezos, que criou a empresa em 1994 e conforme já citamos, inicialmente apenas vendia livros online.

Tudo começou quando ele tinha 30 anos e se mudou para Seattle.

Mas, Ele cresceu na cidade de Houston, no Texas e é formado em Engenharia Elétrica e Ciência da Computação pela Universidade de Princeton.

Uma curiosidade é que em 2018, Jeff Bezos foi considerado o homem mais rico do mundo, com uma fortuna de 150 bilhões de dólares.

E mais…

Estima-se que ele pode se tornar o primeiro trilionário do mundo até 2026.

Outra curiosidade é que Bezos recebeu uma ajuda de 300 mil dólares dos seus pais para investir em sua grande ideia.

Comprar na Amazon paga imposto?

É importante ressaltar que quando você faz um pedido que é enviado de fora do Brasil, você passa a ser um importador e dessa forma, poderá ser taxado.

Porém, isso só acontecerá se você comprar na Amazon internacional.

Mas caso você opte por importar um produto de lá, a Amazon já lhe mostrará o resumo do pedido, com a porcentagem de taxas e tributos que podem ser cobrados sobre o valor total da sua compra.

Confira alguns tributos e taxas que podem ser cobrados:

  • taxação da alfândega de 60% do valor da compra;
  • ICMS (imposto sobre circulação de mercadoria e serviços) que pode variar de acordo com o estado de destino do produto;
  • despacho postal dos Correios;
  • taxa de homologação da Anatel, no caso de compra de aparelhos eletrônicos.

É importante lembrar que se você não pagar os tributos em até 30 dias corridos, pode ser que a encomenda não chegue até você e acabe sendo devolvida ao vendedor no país de origem ou retida pelas autoridades aduaneiras.

Onde fica a sede da Amazon no Brasil?

Aqui no Brasil a Amazon começou a atuar em 2012 e sua sede se localizava na zona sul da capital paulista.

Contudo, após algumas ampliações, se fez necessário abrir um novo centro de distribuição, que atualmente, fica  em Cajamar, no estado de São Paulo.

Esse último, passou a funcionar em 2019, quando o e-commerce começou a comercializar (vender e entregar) produtos próprios e não apenas revender de lojas parceiras.

A mudança foi muito positiva, pois com ela a Amazon Brasil passou a oferecer 15 categorias de produtos.

Mas não para por aí…

Além desse centro de Cajamar, a loja também conta com outro centro de distribuição em Barueri, na Região Metropolitana de São Paulo.

Cartão pré-pago Amazon: onde comprar?

Além do site repleto de produtos com grande variedade, a Amazon também oferece a Amazon Prime.

Trata-se de um serviço focado em streaming, que também chegou ao Brasil.

Mas por enquanto, o Amazon Prime aceita apenas pagamentos com cartão de crédito.

A boa notícia é que para aqueles que não fazem uso desse método de pagamento, é possível pagar com cartão pré-pago.

Geralmente, é bem fácil localizar à venda em supermercados e lojas.

Sendo assim, basta comprar o cartão, fazer a recarga e inserir o código do cartão pré-pago quando for assinar o serviço, é bem simples.

Além disso, a Amazon Brasil também aceita o pagamento com cartão pré-pago para as compras no site.

Para usar essa opção, é só selecionar a opção “cartão de crédito” quando for fazer o pagamento e inserir os dados do cartão pré-pago, como número do cartão, data de validade, código de segurança e endereço de cobrança.

Mas, já podemos adiantar que os cartões pré-pagos não oferecem a possibilidade de parcelamento.

Conclusão

Hoje, você teve a oportunidade de saber muita coisa sobre a Amazon.

E por fim, acredito que agora sabe que a Amazon é realmente confiável.

Afinal, o site da Amazon é seguro.

Não é à toa que o e-commerce é reconhecido mundialmente pelos serviços por seus serviços e qualidade de seus produtos.

Você pode comprar sem medo na Amazon Brasil ou na Amazon internacional, pois, se algo der errado, você já sabe que a empresa tem uma excelente estrutura para lhe atender e solucionar suas questões.

Agora você já sabe que o site da Amazon é muito seguro, então, sinta-se tranquilo para fazer suas compras e indicar para seus amigos e familiares.

Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas.

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